Reembolso de passagens aéreas é um direito garantido pelas legislações brasileiras, que visam proteger o consumidor em situações adversas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução nº 400/2016 da ANAC estabelecem normas claras para assegurar os direitos dos passageiros, como em casos de cancelamento, atrasos ou interrupções
Negativa de embarque é uma situação que pode transformar uma viagem tranquila em um verdadeiro transtorno, ocorrendo quando a companhia aérea impede um passageiro de embarcar em seu voo, mesmo que ele tenha cumprido todas as suas obrigações, como a compra da passagem e a chegada ao aeroporto dentro do
Atrasos de voos podem transformar a experiência prática e conveniente de viajar de avião em um cenário de desconforto e transtornos. Nesses momentos, é fundamental que você, como passageiro, esteja ciente dos seus direitos e saiba como exigir o que lhe é devido. Neste artigo, abordaremos detalhadamente os tipos de
O overbooking, prática comum adotada por companhias aéreas, consiste na venda de passagens aéreas em número superior à capacidade da aeronave. A justificativa para tal prática é a previsibilidade de que um número significativo de passageiros não comparecerá ao embarque, permitindo à companhia maximizar seus lucros. Contudo, essa prática, que